Métodos de pago

Los pagos realizados en nuestra tienda online son procesados de manera segura a través de la plataforma ePayco.

A través de esta plataforma podrá realizar pagos mediante:

• Tarjetas débito y crédito
• PSE
• Transferencias y otros métodos habilitados por ePayco

Confirmación del pago

El pedido será procesado una vez el pago haya sido aprobado y confirmado por la plataforma de pagos correspondiente.

Seguridad de la información

Nakua Café Especial no almacena información bancaria ni datos completos de tarjetas de crédito. Toda la información financiera es procesada directamente por ePayco bajo protocolos de seguridad y cifrado.

Disponibilidad de productos

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario. En caso de presentarse alguna novedad con el pedido, el cliente será contactado oportunamente.

Cancelaciones y reembolsos

• Si el pedido aún no ha sido despachado, el cliente podrá solicitar la cancelación de la compra.
• Una vez que el pedido haya sido enviado, no será posible cancelar el pedido.
• En caso de pagos duplicados o errores atribuibles a la plataforma o a la tienda, se realizará el respectivo proceso de devolución.

Los tiempos de reembolso dependerán de las políticas bancarias y de la plataforma de pago utilizada.